隱私政策
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DKEY辦公用品重視客戶私隱。本政策說明我們在處理訂單、客服查詢和網站營運時，可能收集及使用的資料類型。
我們可能收集的資料
- 下單姓名、公司名稱、收貨地址及聯絡方式
- 電郵地址、電話或 WhatsApp 聯絡資料
- 訂單商品、付款狀態、配送狀態及客服溝通紀錄
- 網站瀏覽、購物車、結帳及裝置相關的基本技術資料
資料用途
我們會將資料用於以下目的：
- 處理訂單、付款、配送及售後支援
- 回覆客服、批量採購或企業補貨查詢
- 通知缺貨、替代商品、配送延誤或退款安排
- 改善網站、商品資訊及購物體驗
- 遵守適用法律、平台規則和交易安全要求
第三方服務
本店使用 Shopify 平台營運，付款、結帳、物流、分析或客服工具可能由第三方服務提供。相關服務會按其私隱政策處理必要資料。
資料保留
我們只會在處理訂單、售後、會計、合規或客服需要的合理期間內保留資料。
資料安全
我們會採取合理措施保護客戶資料，避免未經授權的存取、披露或濫用。請勿在非官方渠道提交付款資料或敏感資料。
客戶權利
如需查詢、更正或要求刪除與你相關的個人資料，請透過網站聯絡頁或 WhatsApp 聯絡我們。我們會按實際情況和適用要求處理。
聯絡方式
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